Estos términos regulan el acceso al sitio made-anywhere.com y el uso de los servicios de inteligencia artificial como servicio (AI as a Service) ofrecidos por Made Anywhere.
01 Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web made-anywhere.com o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Made Anywhere, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
02 Identificación de la empresa
Made Anywhere, identificada con NIT [NIT], con domicilio principal en Calle 22 # 21-55, Bucaramanga, Santander, Colombia, es una empresa de AI Builders dedicada a construir y operar agentes de inteligencia artificial sobre WhatsApp para negocios de servicios.
03 Servicios ofrecidos
Made Anywhere ofrece inteligencia artificial como servicio (AI as a Service, AIaaS) para negocios de servicios, incluyendo:
- Agentes de WhatsApp en lenguaje natural, construidos y operados por Made Anywhere.
- Gestión de reservas, cancelaciones y reprogramaciones.
- Administración de planes de pago y recordatorios.
- Listas de espera, pedidos y notificaciones operativas.
- Configuración del agente según las reglas de cada negocio.
- Soporte y acompañamiento en la implementación.
04 Prueba gratuita y comunicaciones de Made Anywhere
Made Anywhere puede ofrecer a los negocios una prueba gratuita de sus servicios. Como contraprestación de dicha prueba, el negocio autoriza a Made Anywhere a enviar, tras la primera interacción de cada cliente final con el asistente, hasta un (1) mensaje por WhatsApp presentando los servicios de Made Anywhere.
- El alcance, la duración y las condiciones de la prueba gratuita se acuerdan entre Made Anywhere y el negocio.
- El envío de dicho mensaje al cliente final está sujeto a la autorización de tratamiento de datos otorgada por el titular y a su derecho de oposición (opt-out).
- El cliente final puede solicitar no recibir comunicaciones promocionales respondiendo "STOP" o "CANCELAR", sin que ello afecte el servicio que recibe del negocio.
05 Uso del sitio web
El sitio made-anywhere.com es de uso informativo. La información presentada no constituye una oferta vinculante. Los servicios contratados se rigen por los acuerdos comerciales específicos celebrados con cada cliente.
06 Contratación de servicios
Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, precios, plazos y reglas de operación del agente) se establecen en acuerdos individuales con cada cliente. La contratación está sujeta a los términos comerciales acordados entre las partes.
07 Niveles de servicio
Made Anywhere se compromete a mantener altos estándares de disponibilidad, seguridad y soporte de los agentes que opera. Los niveles de servicio específicos se definen en cada acuerdo individual.
08 Marco regulatorio
Las operaciones de Made Anywhere se rigen por:
- Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
- Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
- Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico.
- Demás normativa colombiana aplicable.
09 Canales de comunicación
Made Anywhere mantiene comunicación con sus clientes y usuarios a través de canales oficiales: WhatsApp y correo electrónico. Toda comunicación se realiza únicamente con usuarios que hayan otorgado autorización previa o que hayan iniciado el contacto.
10 Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio made-anywhere.com, incluidos textos, gráficos, logos, marcas, software y los agentes de inteligencia artificial desarrollados por Made Anywhere, es propiedad de Made Anywhere o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11 Limitación de responsabilidad
La información contenida en este sitio web tiene carácter informativo. Made Anywhere no se hace responsable por decisiones tomadas con base en esta información sin haber consultado previamente con la empresa. Los servicios contratados están sujetos a los términos del acuerdo específico de cada cliente.
12 Modificaciones
Made Anywhere se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio y entrarán en vigor desde su publicación.
13 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Bucaramanga, Santander.
14 Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
Made Anywhere
- contacto@made-anywhere.com
- +57 320 384 5708
- Dirección
- Calle 22 # 21-55, Bucaramanga, Santander, Colombia